U 2.059 nadzora Državni inspektorat ustanovio je 166 slučajeva neregistrovanog pružanja smještaja ili njegovog oglašavanja te odredio 119 administrativnih mjera. Šta brojke zaista pokazuju – i po čemu gosti mogu prepoznati uredan postupak.
Šta je Državni inspektorat nadzirao
Državni inspektorat Republike Hrvatske proveo je od 20. aprila do 15. augusta 2026. ukupno 2.059 nadzora u području turističkog smještaja. U 166 slučajeva inspektori su ustanovili neregistrovano pružanje usluga smještaja i/ili nedozvoljeno oglašavanje takvih usluga.
Organ navodi 119 administrativnih mjera, 71 optužni prijedlog za pokretanje sudskog postupka i 97 prekršajnih naloga. Izrečene novčane kazne iznosile su ukupno 142.054,66 eura. Prema podacima Inspektorata, ustanovljeno je odnosno oduzeto i više od 436.076 eura protivpravno stečene koristi.
166 slučajeva ne znači 2.059 ilegalnih smještaja
Velik broj u naslovu označava sve nadzore, a ne sve prekršaje. U 166 nadzora ustanovljen je slučaj neregistrovane usluge i/ili oglašavanja. Iz saopćenja se ne može zaključiti da su svi ostali pregledani objekti u svakom detalju bili bez nepravilnosti; može se zaključiti da nisu ubrojeni u tih 166 slučajeva.
Važna je i formulacija „i/ili oglašavanje”. Slučaj može obuhvaćati stvarno pružanje smještaja, javno nuđenje bez potrebne pravne osnove ili oboje. Bilans opisuje nadzor i provedbu propisa – nije popis 166 gostiju koji su na odredištu zatekli zatvorena vrata.
119 mjera ne znači 119 zapečaćenih vrata
Od 119 administrativnih mjera primarni izvor posebno navodi 71 rješenje kojim je zabranjeno obavljanje djelatnosti i naloženo pečaćenje do uklanjanja nedostatka odnosno dobivanja potrebnog odobrenja, ali najmanje na 30 dana. Taj se konkretan broj ne smije prenositi na svih 119 mjera.
Turistička inspekcija zabranila je i osam neodobrenih kampova. Prekršajni, administrativni i imovinski podaci odnose se na različite instrumente. Ne mogu se sabrati u jednu brojku „zatvorenih apartmana”.
Zašto nadzori ne počinju samo na kućnom pragu
Državni inspektorat dio je nadzora planirao na osnovu dojava turističkih zajednica te poređenjem podataka Porezne uprave s podacima rezervacijskih platformi. Javni oglas tako može privući pažnju i kada inspektor isprva ne stoji slučajno pred objektom.
To ne čini svaku rezervaciju preko platforme automatski zakonitom niti svaku direktnu rezervaciju sumnjivom. Važni su stvarni pružalac, potrebna registracija i uredan postupak na licu mjesta. Sam kanal rezervacije ne zamjenjuje tu provjeru.
Kategorizacijska ploča dobar je znak – ali nije garancija
Kategorizirani hrvatski smještajni objekti koriste standardizirane ploče na kojima su vidljivi vrsta i kategorija objekta. Odgovarajuća ploča na zgradi zato je praktičan pokazatelj da se domaćin bavio formalnim postupkom.
Sama ploča ipak ne dokazuje da je oglas autentičan, da oglašivač ima pravo raspolagati objektom ili da je svaki obračun ispravan. S druge strane, nedostatak ili nemogućnost pronalaska ploče najprije treba biti povod za činjenično pitanje – ne za javnu optužbu bez daljnje provjere.
eVisitor pripada uobičajenoj prijavi gosta
Prema državnim uputama, domaćini moraju goste prijaviti u sistem eVisitor u roku od 24 sata od dolaska. Za to su potrebni podaci iz lične karte ili putovnice. Zahtjev za identifikacijskim podacima pri prijavi zato je u načelu dio uobičajenog postupka smještaja u Hrvatskoj.
Uredan postupak jasno je objašnjen: ko je ugovorna strana, zašto su podaci potrebni i kako će biti preneseni. Fotografija dokumenta poslana proizvoljnim nesigurnim komunikacijskim servisom nije jedina moguća metoda. Gosti smiju tražiti razumljiv postupak koji prikuplja samo potrebne podatke.
Direktne rezervacije i platforme imaju različite prednosti
Direktna rezervacija može ponuditi lični kontakt, jasne uslove i povoljniju cijenu. Platforma može dodati obradu plaćanja, dokumentovanu komunikaciju i vlastite načine rješavanja sporova. Nijedan oblik neregistrovanog pružaoca automatski ne pretvara u zakonit objekt.
Korisniji znakovi upozorenja su nejasna ugovorna strana, stalno mijenjanje podataka računa, pritisak na trenutno plaćanje, kontradiktorna adresa, odbijanje izdavanja potvrde ili oglas koji ne odgovara stvarnom objektu. Jedno odstupanje treba razjasniti; više njih zajedno opravdava poseban oprez.
Praktična kontrolna lista za goste
Prije plaćanja u pisanom obliku trebaju biti poznati ime i kontakt ugovorne strane, adresa objekta, ukupna cijena, uslovi otkaza i način plaćanja. Potvrdu plaćanja i komunikaciju o rezervaciji treba sačuvati. Na licu mjesta u procjeni pomažu kategorizacijska ploča, podudarnost oglasa i smještaja te razumljiva prijava u eVisitor.
Ko sumnja, najprije mirno pita domaćina i dokumentira kontradiktornosti. Kod konkretnog slučaja nadležni mogu biti lokalna turistička zajednica, Državni inspektorat ili policija – zavisno o tome radi li se o registraciji, zaštiti potrošača ili mogućoj prevari. Bilans nadzora znak je funkcionalnog sistema, a ne razlog za opće omalovažavanje hrvatskog privatnog smještaja.
Stanje činjenica
Izvori i stanje podataka
Izvori potvrđuju činjenice. Savjeti za planiranje i preporuke uredničke su procjene Golden Beacha.
- Pojačani inspekcijski nadzori u području pružanja ugostiteljskih uslugaDržavni inspektorat Republike Hrvatske · 20. augusta 2026., provjereno 23. augusta 2026.razdoblje i obim nadzora, 166 slučajeva, administrativne i prekršajne mjere, novčane kazne, protivpravna korist i osam ilegalnih kampova
- Prijava i odjava turistagov.hr · provjereno 23. augusta 2026.obaveza prijave svih gostiju u eVisitor u roku od 24 sata i potrebni identifikacijski podaci
- Standardizirane ploče za označavanje vrste i kategorije ugostiteljskih objekataMinistarstvo turizma i sporta · provjereno 23. augusta 2026.službeni okvir standardiziranih ploča za vrstu i kategoriju smještajnih objekata
