Kezdetben csak az Anconából induló 08 órás járat törlését erősítették meg. A HAK 12:21-kor már a teljes Zadar–Ancona vonalat szünetelőként jelzi az időjárás miatt – ezért a Zadarból indulóknak is újra ellenőrizniük kell az élő állapotot.
Kezdetben csak az Anconából induló reggeli járat törlését erősítették meg
A Jadrolinija tájékoztatása szerint 2026. augusztus 21-én, pénteken az időjárás miatt nem közlekedik a Jelena a nemzetközi 51BB vonalon. A 08:00-s járat érintett. A szolgáltatói közlemény címe a Zadar (Gaženica)–Ancona útvonalat nevezi meg, de nem mondja ki egyértelműen, melyik kikötőből indulna a járat.
A hivatalos szezonális menetrend tisztázza az irányt: a július 3-tól augusztus 30-ig tartó menetrendi időszakban a Jelena 08:00-kor indul Anconából, és 12:00-kor érkezik Zadarba. Ellenkező irányban 14:00-kor indul Zadarból, és 18:00-kor érkezik Anconába. Ezért téves lenne a megerősített kimaradást 08 órás zadari indulásként leírni.
Frissített menetrendi fennakadás
Hét katamarán- és kompvonal szünetelt az időjárás miatt 2026. augusztus 21-én 12:21-kor, köztük a Zadar–Ancona vonal
A HAK újabb helyzetjelentése felülírja az első közleményt
Augusztus 21-én 12:21-kor a HAK már nem csupán egyetlen járatot, hanem a teljes Zadar (Gaženica)–Ancona vonalat szünetelőként jelzi a kedvezőtlen időjárás miatt. Ezért az a korábbi állítás, hogy a menetrend szerinti, Zadarból induló 14 órás járatról még nincs külön állapotinformáció, aktuális utazási tájékoztatásként már elavult.
A „szünetel” továbbra is élő állapotot jelent, nem pedig minden későbbi járat vagy további nap automatikus törlését. A Zadarból induló foglalással rendelkező utasoknak azonban most már kifejezetten ellenőrizniük kell konkrét indulásukat az üzemeltetőnél, és nem szabad kizárólag a reggeli járatról szóló régebbi egyedi közleményre hagyatkozniuk.
A foglalással rendelkező utasoknak most két dolgot kell tisztázniuk
Először őrizzék meg a foglalási e-mailt, SMS-t vagy alkalmazásértesítést, és ellenőrizzék, hogy a Jadrolinija kínált-e már konkrét alternatívát. Ezután írásban jelezzék, hogy visszatérítést vagy a lehető legkorábbi átfoglalást kérik. Járattörlés esetén ez a választás elvben megmarad: a viteldíj hét napon belüli visszatérítése, vagy továbbutazás a végső úti célig összehasonlítható feltételekkel és felár nélkül.
A jegyeket, a csatlakozó foglalásokat és a szükséges többletköltségeket bizonylatokkal kell dokumentálni. Aki elhamarkodottan drága repülőjegyet, szállodát vagy hosszú szárazföldi utat foglal anélkül, hogy megvárná a szolgáltató ajánlatát, ezzel még nem kap automatikus költségtérítési ígéretet. Foglalási ügyekben a Jadrolinija a booking@jadrolinija.hr címet és a 072 30 33 37-es ügyfélszolgálati számot adja meg, külföldről a +385 72 30 33 37-es szám hívható.
A rossz idő nem jelenti automatikusan a jogok elvesztését
Az uniós utasjogok különválasztják az alapvető választási lehetőséget a további jogosultságoktól. Még ha az időjárási körülmények veszélyeztetik is a hajó biztonságos üzemeltetését, a visszatérítés és a lehető legkorábbi átfoglalás közötti választás nem szűnik meg általános szabályként. Továbbra is szükség van a tájékoztatásra és a foglalás egyértelmű rendezésére.
Más szabályok vonatkoznak a szállásra és a késedelmes érkezés utáni átalány-kártalanításra. Veszélyes időjárás esetén kizárható az éjszakai szállásra, illetve a 25 vagy 50 százalékos további kártalanításra való jogosultság. A Golden Beach éppen ezért nem ígéri meg sem a szállodai költségek megtérítését, sem átalányösszeg kifizetését. Ellátás csak a várakozási idővel észszerű arányban, valamint akkor járhat, ha rendelkezésre áll vagy észszerűen biztosítható.
Nem szabad összekeverni a Dalmacija kiesésével
A Jelena gyors utasszállító katamarán, és nem szállít autókat. A jelenlegi járatkimaradást az időjárás okozza; a HAK augusztus 21-én 12:21-kor a teljes vonalat szünetelőként jelzi. Ez más eset, mint a Dalmacija műszaki problémája, amely miatt több nemzetközi autókompvonalat szeptember 9-ig felfüggesztettek.
Aki alternatívát keres, annak ezért nemcsak az időpontot és a kikötőt, hanem a közlekedési eszközt is össze kell hasonlítania. Egy utaskatamarán nem helyettesíti az autóskompon lefoglalt járműhelyet. Fordítva is igaz: a Dalmacija kiesése nem mond semmit a Jelena teljes üzeméről. Ez a közlemény időponthoz kötött köztes állapotot rögzít, és a szolgáltató új tájékoztatása esetén újraértékeljük.
Tényállás
Források és dátum
A tényeket a források támasztják alá. A tervezési megjegyzések és ajánlások szerkesztői értékelések.
- 51BB nemzetközi vonal, Zadar (Gaženica)–Ancona, péntek, 21.08.2026.Jadrolinija · 2026. augusztus 20., 16:10; ismét betöltve 2026. augusztus 20-ána Jelena időjárás miatti 08:00-s járatkimaradása az 51BB vonalon
- Az 51BB Zadar (Gaženica)–Ancona vonal 2026-os szezonális menetrendjeJadrolinija · menetrendi időszak: 2026. július 3.–augusztus 30.; ellenőrizve 2026. augusztus 20-ána 08:00 időpont hozzárendelése az Ancona–Zadar, a 14:00 időponté a Zadar–Ancona irányhoz
- Aktuális tengeri közlekedési helyzetHorvát Autóklub (HAK) · frissítve 2026. augusztus 21-én 12:21-korúj összesített állapot: a Zadar (Gaženica)–Ancona vonal az időjárás miatt szünetel
- 1177/2010/EU rendelet a tengeri és belvízi közlekedést igénybe vevő utasok jogairólEurópai Unió · hatályos változat, ellenőrizve 2026. augusztus 20-ánvisszatérítés, átfoglalás, ellátás, időjárási kivételek és kártalanítás
- A hajóval utazók jogaiYour Europe / Európai Unió · folyamatosan frissített hivatalos tájékoztatás, ellenőrizve 2026. augusztus 20-ánközérthető hivatalos összefoglaló a választási jogról és az időjárási kivételekről
- KapcsolatokJadrolinija · folyamatosan frissített kapcsolattartási információ, ellenőrizve 2026. augusztus 20-ánfoglalási e-mail-cím, ügyfélszolgálat és panaszbejelentési út
